Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8vvv

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi nền tảng 8vvv (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "8vvv") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 8vvv.cam cùng các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 8vvv cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi điện tử khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên nền tảng 8vvv.
• "Số dư" — lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên hệ thống 8vvv.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8vvv tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà 8vvv cho phép truy cập. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8vvv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị 8vvv hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Không bị 8vvv khoá hoặc đình chỉ tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

8vvv nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Mọi tài khoản có dấu hiệu gian lận trong quá trình đăng ký sẽ bị khoá vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 8vvv. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8vvv.
• Không đăng nhập tài khoản từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8vvv nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Tài khoản 8vvv mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về những hoạt động đó.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8vvv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• 8vvv không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 8vvv.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 8vvv có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

8vvv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 8vvv:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Tiền thưởng có hiệu lực trong thời hạn nhất định kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định.
• 8vvv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 8vvv phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng loại hình dịch vụ. Kết quả trò chơi và quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ trừ khi trận đấu hoặc sự kiện bị huỷ bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống, 8vvv có quyền huỷ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu.
• 8vvv sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận cho tất cả các trò chơi casino và slot để đảm bảo tính công bằng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm.

8vvv có quyền đặt giới hạn cược cho từng Thành viên hoặc từng sự kiện khi cần thiết để quản lý rủi ro. Quyết định này thuộc thẩm quyền của 8vvv và không phải là cơ sở để Thành viên yêu cầu bồi thường.

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng 8vvv. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác (giả mạo danh tính).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

8vvv cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hoặc phương thức giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

8vvv cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khoá tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của 8vvv để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm của 8vvv được trình bày đầy đủ trên trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8vvv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đo ạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng quốc gia).
• Việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dẫn đến mất tài khoản hoặc số dư.
• Quyết định cá cược của Thành viên và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về doanh thu hoặc lợi nhuận kỳ vọng.

8vvv luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục và không có lỗi của hệ thống. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 8vvv đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8vvv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai sự thật.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xoá khi tài khoản bị đóng.

Đối với tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản, 8vvv có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một khoản bồi thường cho thiệt hại gây ra. Quyết định của 8vvv trong các trường hợp này là chung thẩm.

8vvv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần xin phép trước từ Thành viên. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi Thành viên đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được xem là đồng ý với Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8vvv qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24/7 qua ứng dụng nhắn tin

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được các bên nỗ lực giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận sau thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ chế xử lý khiếu nại nội bộ của 8vvv.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.